Acesso ao Portal de Gestão de Subscrições
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Utilização de Código de Cupão
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- Escolha o plano desejado
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Contas Gratuitas
Todos os utilizadores do Maps Made Easy têm uma conta Gratuita por defeito. As contas gratuitas não têm pagamentos nem períodos de faturação associados.
As Subscrições Pagas são recorrentes
Para aceder aos níveis de processamento aumentados e a funcionalidades mais avançadas do Maps Made Easy são necessárias subscrições pagas.
Para subscritores pagos, o nível de serviço escolhido está ativo enquanto a subscrição estiver atualizada.
Os subscritores mensais são cobrados todos os meses no dia do mês em que a subscrição foi ativada.
Os subscritores anuais são cobrados todos os anos na data do ano em que a subscrição foi ativada.
Pagamentos Falhados
Se em algum momento a subscrição ficar em atraso devido a um pagamento falhado, a conta será imediatamente marcada como expirada e o acesso pago será revogado. O pagamento falhado pode ser tentado várias vezes de acordo com o nosso processador de pagamentos, Stripe. Se uma tentativa subsequente de cobrar o valor falhado for bem-sucedida, o acesso será reativado e a subscrição voltará ao seu calendário original de renovação.
Informações de Faturação e Faturas
Os dados da empresa e do indivíduo associados à subscrição também podem ser adicionados. No detalhe da sua conta Maps Made Easy, clique em 'Gerir Subscrição'. Em 'Informações de Facturação e Envio', clique no ícone para editar os seus dados. Faturas anteriores estão disponíveis abaixo.
Atualizações
Os utilizadores de qualquer nível de serviço podem atualizar o seu nível de serviço a qualquer momento.
Os utilizadores do nível gratuito que atualizarem para um nível pago iniciarão um novo ciclo de faturação imediatamente.
Os utilizadores pagos terão de pagar a diferença proporcional entre o seu plano atual e o novo plano.
No caso de mudança de um plano anual para um plano mensal, qualquer crédito não utilizado será usado antes de o cartão registado ser cobrado novamente.
Rebaixamentos Entre Níveis Pagos
Os utilizadores de qualquer nível de serviço podem rebaixar o seu nível de serviço a qualquer momento.
Qualquer crédito não utilizado permanecerá na conta e será usado antes de o cartão registado ser cobrado novamente.
Rebaixamentos para Gratuito - Cancelamento
Os utilizadores de qualquer nível de serviço podem rebaixar o seu nível de serviço para Gratuito (encontrado nos planos mensais) a qualquer momento. Isto equivale a cancelar a subscrição e a parar quaisquer pagamentos futuros.
O utilizador mantém o acesso ao nível de serviço subscrito até ao final do ciclo de faturação atual.
Quatro cliques a partir do link acima: Clique em Atualizar Plano, clique em Mensal, selecione Gratuito, clique em Confirmar. Simples e fácil.
IMPORTANTE - Eliminar a sua conta não irá automaticamente parar a faturação recorrente. Deve primeiro rebaixar para Gratuito para parar os pagamentos recorrentes. Eliminar a conta antes de cancelar a subscrição pode resultar em custos adicionais.
Contas em Atraso
Se a sua conta estiver em atraso devido a uma tentativa de pagamento falhada, pode atualizar as suas informações de faturação para usar a subscrição no seu último mês após rebaixar para Gratuito. Ou pode simplesmente deixar estar, uma vez que a sua subscrição já expirou e a renovação falhou. O seu acesso será terminado e a fatura será marcada como incobrável.
Reembolsos
Os reembolsos estão disponíveis apenas nos primeiros 7 dias após o pagamento para planos anuais ou 24 horas para planos mensais. Os reembolsos só estão disponíveis desde que a subscrição não tenha sido utilizada (processamento de mapas ou uso do Map Pilot Pro) e resultarão na desativação da conta. Depois de rebaixar para o nível Gratuito, deve enviar-nos um email para solicitar o reembolso (se for elegível) e reconhecer que a sua conta será desativada.
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