Acesso ao Portal de Gerenciamento de Assinatura
- Acesse https://www.mapsmadeeasy.com/profile
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Uso de Código Promocional
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- Escolha o plano desejado
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- Clique em 'Confirmar'
Contas Gratuitas
Todos os usuários do Maps Made Easy possuem uma conta Gratuita por padrão. Contas gratuitas não possuem pagamentos ou períodos de cobrança associados a elas.
Assinaturas Pagas são recorrentes
Para acessar os níveis de processamento aumentados e funcionalidades mais avançadas do Maps Made Easy, assinaturas pagas são necessárias.
Para assinantes pagos, o nível de serviço escolhido permanece ativo enquanto a assinatura estiver em dia.
Assinantes mensais são cobrados todo mês no dia do mês em que a assinatura foi ativada.
Assinantes anuais são cobrados todo ano na data do ano em que a assinatura foi ativada.
Pagamentos Falhados
Se em algum momento a assinatura ficar atrasada devido a um pagamento falhado, a conta será imediatamente marcada como expirada e o acesso pago será revogado. O pagamento falhado pode ser tentado novamente várias vezes conforme nosso processador de pagamentos, Stripe. Se uma tentativa subsequente de cobrar o valor falhado for bem-sucedida, o acesso será reativado e a assinatura voltará ao seu cronograma original de renovação.
Informações de Cobrança e Faturas
Os dados da empresa e do indivíduo associados à assinatura também podem ser adicionados. No detalhe da sua conta do Maps Made Easy, clique em 'Gerenciar Assinatura'. Em 'Informações de Cobrança e Envio', clique no ícone para editar seus dados. Faturas anteriores estão disponíveis logo abaixo.
Atualizações
Usuários de qualquer nível de serviço podem atualizar seu nível de serviço a qualquer momento.
Usuários do nível gratuito que atualizarem para um nível pago iniciarão um novo ciclo de cobrança imediatamente.
Usuários pagos precisarão pagar a diferença proporcional entre seu plano atual e o novo plano.
No caso de troca de um plano anual para um plano mensal, qualquer crédito não utilizado será usado antes que o cartão registrado seja cobrado novamente.
Rebaixamentos Entre Níveis Pagos
Usuários de qualquer nível de serviço podem rebaixar seu nível de serviço a qualquer momento.
Qualquer crédito não utilizado permanecerá na conta e será usado antes que o cartão registrado seja cobrado novamente.
Rebaixamentos para Gratuito - Cancelamento
Usuários de qualquer nível de serviço podem rebaixar seu nível de serviço para Gratuito (encontrado entre os planos mensais) a qualquer momento. Isso equivale a cancelar a assinatura e parar quaisquer pagamentos futuros.
O usuário mantém acesso ao nível de serviço assinado até o final do ciclo de cobrança atual.
Quatro cliques a partir do link acima: Clique em Atualizar Plano, clique em Mensal, selecione Gratuito, clique em Confirmar. Simples e fácil.
IMPORTANTE - Excluir sua conta não interromperá automaticamente a cobrança recorrente. Você deve primeiro rebaixar para Gratuito para parar os pagamentos recorrentes. Excluir a conta antes de cancelar a assinatura pode resultar em taxas adicionais.
Contas Atrasadas
Se sua conta estiver atrasada devido a uma tentativa de pagamento falhada, você pode atualizar suas informações de cobrança para usar sua assinatura no mês final após o rebaixamento para Gratuito. Ou, pode simplesmente deixar como está, pois sua assinatura já expirou e a renovação falhou. Seu acesso será encerrado e a fatura será marcada como incobrável.
Reembolsos
Reembolsos estão disponíveis apenas dentro dos primeiros 7 dias após o pagamento para planos anuais ou 24 horas para planos mensais. Reembolsos só são possíveis enquanto a assinatura não tiver sido usada (processamento de mapas ou uso do Map Pilot Pro) e resultarão na desativação da conta. Depois de rebaixar para o nível Gratuito, você precisa nos enviar um e-mail para solicitar seu reembolso (se for elegível) e reconhecer que sua conta será desativada.
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