Si vous recevez un message concernant une Incompatibilité du niveau de service, cela signifie que vous essayez d’utiliser une fonctionnalité qui ne fait pas partie de votre niveau d’abonnement actuel. Cela peut être dû au fait que vous n’avez pas payé pour accéder au niveau supérieur de fonctionnalités, que votre abonnement ou votre accès a expiré, ou que la fonctionnalité a pu être prévisualisée mais pas utilisée en vol.
La matrice officielle des fonctionnalités est disponible ici : https://www.mapsmadeeasy.com/map_pilot
Expiration de l’abonnement
Vérifiez la date d’expiration qui indique la durée pendant laquelle vous aurez accès à ce niveau. Une fois que la date d’expiration est dépassée, le niveau de service s’affichera comme « Gratuit » et vous n’aurez accès qu’aux fonctionnalités du niveau Gratuit indiquées dans la matrice liée ci-dessus. Cela peut aussi être causé par un échec de paiement.
Expiration de l’accès
Votre appareil doit resynchroniser ses informations d’abonnement de temps en temps et doit être connecté à Internet pour ce faire. Map Pilot Pro tente de le faire automatiquement à certains moments, mais pour les appareils principalement utilisés hors ligne, cela peut poser problème. Vous pouvez forcer la resynchronisation en appuyant sur le bouton « Synchroniser » dans la section Maps Made Easy des paramètres de Map Pilot Pro. Assurez-vous que le niveau de service affiché correspond bien à ce que vous attendez.
Changement d’abonnement
Un autre cas où les mises à jour automatiques du niveau de service peuvent poser problème est si vous venez de modifier votre niveau d’abonnement et que cela n’a pas encore été synchronisé. Vous pouvez forcer la resynchronisation en appuyant sur le bouton « Synchroniser » dans la section Maps Made Easy des paramètres de Map Pilot Pro.
Accès en aperçu
Certaines fonctionnalités peuvent être prévisualisées mais pas utilisées en vol sauf si vous avez accès à leur niveau de fonctionnalités. Les fonctionnalités prévisualisables comprennent :
- Missions en grille
- Missions linéaires
- Missions d’échantillonnage
- Missions ponctuelles
- Connaissance du terrain
- Connaissance premium du terrain
Vous pouvez planifier des missions avec ces fonctionnalités pour voir comment elles fonctionnent, mais sauf si vous avez le niveau d’abonnement approprié, vous ne pourrez pas décoller avec.
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