Acceso al Portal de Gestión de Suscripciones
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Uso de Código de Cupón
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Cuentas Gratuitas
Todos los usuarios de Maps Made Easy tienen una cuenta gratuita por defecto. Las cuentas gratuitas no tienen pagos ni períodos de facturación asociados.
Las Suscripciones Pagadas son recurrentes
Para acceder a los niveles de procesamiento aumentados y a funcionalidades más avanzadas de Maps Made Easy, se requieren suscripciones pagadas.
Para los suscriptores pagados, el nivel de servicio elegido está activo mientras la suscripción esté al día.
Los suscriptores mensuales son cobrados cada mes en el día del mes en que se activó la suscripción.
Los suscriptores anuales son cobrados cada año en la fecha del año en que se activó la suscripción.
Pagos Fallidos
Si en algún momento la suscripción se atrasa debido a un pago fallido, la cuenta será marcada inmediatamente como expirada y el acceso pagado será revocado. El pago fallido puede intentarse nuevamente varias veces según nuestro procesador de pagos, Stripe. Si un intento posterior para cobrar el cargo fallido tiene éxito, el acceso será reactivado y la suscripción volverá a su calendario original de renovación.
Información de Facturación y Facturas
Los datos de la empresa y del individuo asociados con la suscripción también pueden ser agregados. Desde el detalle de tu cuenta de Maps Made Easy haz clic en 'Administrar Suscripción'. En la sección 'Información de Facturación y Envío' haz clic en el ícono para editar tus datos. Las facturas anteriores están disponibles justo debajo.
Actualizaciones
Los usuarios en cualquier nivel de servicio pueden actualizar su nivel de servicio en cualquier momento.
Los usuarios del nivel gratuito que actualicen a un nivel pago comenzarán un nuevo ciclo de facturación inmediatamente.
Los usuarios pagados deberán pagar la diferencia prorrateada entre su plan actual y el nuevo plan.
En el caso de cambiar de un plan anual a un plan mensual, cualquier crédito no utilizado será aplicado antes de que se cargue nuevamente la tarjeta registrada.
Degradaciones entre Niveles Pagados
Los usuarios en cualquier nivel de servicio pueden degradar su nivel de servicio en cualquier momento.
Cualquier crédito no utilizado permanecerá en la cuenta y se usará antes de que se cargue nuevamente la tarjeta registrada.
Degradaciones a Gratis - Cancelación
Los usuarios en cualquier nivel de servicio pueden degradar su nivel de servicio a Gratis (que se encuentra bajo los planes mensuales) en cualquier momento. Esto equivale a cancelar la suscripción y detener cualquier pago futuro.
El usuario conserva el acceso al nivel de servicio suscrito hasta el final del ciclo de facturación actual.
Cuatro clics desde el enlace anterior: Presiona Actualizar Plan, haz clic en Mensual, selecciona Gratis, presiona Confirmar. Fácil y rápido.
IMPORTANTE - Eliminar tu cuenta no detendrá automáticamente la facturación recurrente. Debes degradar primero a Gratis para detener los pagos recurrentes. Eliminar la cuenta antes de cancelar la suscripción puede resultar en cargos adicionales.
Cuentas Vencidas
Si tu cuenta está vencida por un intento fallido de pago, puedes actualizar tu información de facturación para usar tu suscripción durante tu último mes después de degradarte a Gratis. O bien, puedes dejarla sin cambios ya que tu suscripción ya ha expirado y la renovación ha fallado. Tu acceso será terminado y la factura será marcada como incobrable.
Reembolsos
Los reembolsos sólo están disponibles dentro de los primeros 7 días después del pago para planes anuales o 24 horas para planes mensuales. Los reembolsos sólo están disponibles siempre y cuando la suscripción no haya sido utilizada (procesamiento de mapas o uso de Map Pilot Pro) y resultarán en la desactivación de la cuenta. Una vez que te hayas degradado nuevamente al nivel Gratis, debes enviarnos un correo electrónico para solicitar tu reembolso (si eres elegible) y reconocer que tu cuenta será desactivada.
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