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Kostenlose Konten
Alle Maps Made Easy-Nutzer haben standardmäßig ein kostenloses Konto. Kostenlose Konten sind nicht mit Zahlungen oder Abrechnungszeiträumen verbunden.
Bezahlte Abonnements sind wiederkehrend
Um die erhöhten Verarbeitungsebenen und die erweiterten Funktionen von Maps Made Easy nutzen zu können, sind bezahlte Abonnements erforderlich.
Für zahlende Abonnenten ist das gewählte Servicelevel so lange aktiv, wie das Abonnement aktuell ist.
Monatliche Abonnenten werden jeden Monat am Tag der Aktivierung des Abonnements belastet.
Jährliche Abonnenten werden jedes Jahr am Datum der Aktivierung des Abonnements belastet.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn das Abonnement aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung überfällig wird, wird das Konto sofort als abgelaufen markiert und der bezahlte Zugriff wird entzogen. Die fehlgeschlagene Zahlung kann gemäß unserem Zahlungsanbieter Stripe mehrfach erneut versucht werden. Wenn ein nachfolgender Versuch erfolgreich ist, wird der Zugriff wieder aktiviert und das Abonnement folgt wieder seinem ursprünglichen Verlängerungsplan.
Abrechnungsinformationen und Rechnungen
Die mit dem Abonnement verbundenen Firmen- und Personendaten können ebenfalls hinzugefügt werden. Klicken Sie in Ihrem Maps Made Easy-Kontodetail auf 'Abonnement verwalten'. Klicken Sie unter 'Abrechnungs- und Versandinformationen' auf das Symbol, um Ihre Daten zu bearbeiten. Frühere Rechnungen sind darunter verfügbar.
Upgrades
Benutzer auf jedem Servicelevel können ihren Servicelevel jederzeit upgraden.
Benutzer der kostenlosen Stufe, die auf eine bezahlte Stufe upgraden, starten sofort einen neuen Abrechnungszeitraum.
Zahlende Benutzer müssen die anteilige Differenz zwischen ihrem aktuellen Plan und dem neuen Plan bezahlen.
Beim Wechsel von einem Jahresplan zu einem Monatsplan wird ungenutztes Guthaben verwendet, bevor die hinterlegte Karte erneut belastet wird.
Downgrades zwischen bezahlten Stufen
Benutzer auf jedem Servicelevel können ihren Servicelevel jederzeit downgraden.
Jegliches ungenutzte Guthaben bleibt im Konto und wird verwendet, bevor die hinterlegte Karte erneut belastet wird.
Downgrades auf Kostenlos - Kündigung
Benutzer auf jedem Servicelevel können ihren Servicelevel jederzeit auf Kostenlos (unter den Monatsplänen zu finden) downgraden. Dies entspricht der Kündigung des Abonnements und dem Stoppen weiterer Zahlungen.
Der Nutzer behält den Zugriff auf das abonnierte Servicelevel bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Vier Klicks vom obigen Link: Plan aktualisieren, Monatlich klicken, Kostenlos auswählen, Bestätigen klicken. Einfach und bequem.
WICHTIG – Das Löschen Ihres Kontos stoppt nicht automatisch die wiederkehrende Abrechnung. Sie müssen zuerst auf Kostenlos downgraden, um die wiederkehrenden Zahlungen zu stoppen. Das Löschen des Kontos vor der Kündigung des Abonnements kann zu zusätzlichen Gebühren führen.
Überfällige Konten
Wenn Ihr Konto aufgrund eines fehlgeschlagenen Zahlungsversuchs überfällig ist, können Sie entweder Ihre Abrechnungsinformationen aktualisieren, um Ihr Abonnement für den letzten Monat nach dem Downgrade auf Kostenlos zu nutzen. Oder Sie lassen es einfach so, da Ihr Abonnement bereits abgelaufen ist und die Verlängerung fehlgeschlagen ist. Ihr Zugriff wird beendet und die Rechnung wird als uneinbringlich markiert.
Rückerstattungen
Rückerstattungen sind nur innerhalb der ersten 7 Tage nach Zahlung für Jahrespläne oder 24 Stunden für Monatspläne möglich. Rückerstattungen sind nur verfügbar, solange das Abonnement nicht genutzt wurde (Kartenverarbeitung oder Map Pilot Pro Nutzung) und führen zur Deaktivierung des Kontos. Sobald Sie auf die kostenlose Stufe zurückgestuft haben, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Ihre Rückerstattung zu beantragen (falls Sie berechtigt sind) und bestätigen, dass Ihr Konto deaktiviert wird.
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